מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 ביוני 2026

1. הקדמה

אנו ב-Villa-bot ("האפליקציה") מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, מה אנו עושים איתם וכיצד הם מוגנים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

2.1 מידע שאתה מספק לנו

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, סיסמה מוצפנת, שם מלא
• פרטי קשר: מספר טלפון (אופציונלי - משמש להפניית לקוחות לוואטסאפ)
• פרטי וילה: שם, מיקום, תיאור, מחירים, תמונות, סרטונים, מתקנים וכללי בית
• מתחמים: אם קיבצת כמה וילות למתחם — שם המתחם, מיקומו ותמחור כללי
• פניות לקוחות: פרטי אורחים שיצרו קשר דרך הצ'אט (שם, טלפון, מסר)
• הזמנות: תאריכים, פרטי אורחים והערות

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• שיחות צ'אט: הודעות בין אורחים לבוט נשמרות לצורך סטטיסטיקה ושיפור השירות
• נתוני שימוש: כניסות לאפליקציה, פעולות שביצעת, סטטיסטיקות שימוש בבוט
• Push Tokens: מזהה ייחודי של המכשיר לצורך שליחת התראות. אפשר לבטל את כל ההתראות בכל עת דרך מסך "איזור אישי"

2.3 מידע שלא אוספים

• איננו אוספים מיקום GPS
• איננו ניגשים לאנשי הקשר שלך
• איננו ניגשים לתמונות במכשיר ללא הסכמתך המפורשת (רק כשאתה בוחר תמונה להעלאה)

3. למה אנחנו משתמשים במידע?

• לספק את שירותי האפליקציה (ניהול וילות, פניות, הזמנות)
• להפעיל את הבוט מבוסס ה-AI שעונה לאורחים
• לשלוח לך התראות על פניות חדשות ותזכורות הזמנה
• לסנכרן יומני זמינות עם פלטפורמות חיצוניות שאתה בוחר לחבר
• לשפר את האפליקציה (ניתוח אגרגטיבי בלבד, לא ברמת משתמש)
• לאמת זהות ולמנוע ניצול לרעה (OTP, אימות מייל)

4. שיתוף מידע עם צד שלישי

אנו לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים שלך. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הכרחיים להפעלת האפליקציה:

• Convex - אחסון נתונים ושרת backend
• Google Cloud (Gemini AI) - מנוע הבוט. תוכן השיחות נשלח לעיבוד אך לא נשמר אצלם לטווח ארוך
• Resend - שליחת מיילים (OTP, אימותים)
• Expo - שליחת push notifications
• Google OAuth - אם בחרת להתחבר עם Google

כל הספקים הללו עומדים בתקני אבטחה מקובלים בתעשייה.

5. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על הנתונים:

• סיסמאות נשמרות מוצפנות (hash) - לא בטקסט גלוי
• כל התקשורת עם השרת מוצפנת ב-HTTPS/TLS
• אימות מייל באמצעות קוד OTP חד-פעמי
• הפרדת הרשאות - כל בעל וילה רואה רק את הנתונים שלו

6. הזכויות שלך

במסגרת חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• לעיין בנתונים שלך - דרך מסך "איזור אישי"
• לעדכן נתונים שגויים בכל עת
• למחוק את החשבון וכל הנתונים הקשורים אליו - כפתור "מחיקת חשבון" באיזור האישי
• לקבל העתק של הנתונים שלך - צור קשר במייל

7. שמירת נתונים

הנתונים שלך נשמרים כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת החשבון:

• פרטי החשבון, הוילות, הפניות וההזמנות נמחקים לצמיתות
• הודעות צ'אט של אורחים בוילות שלך נמחקות יחד עם הוילה
• גיבויים תפעוליים עשויים להישמר עד 30 יום נוספים

פניות סגורות נמחקות אוטומטית לאחר יום העזיבה של האורח, כדי לשמור על מסך נקי.

8. נתונים של אורחים (לקוחות שלך)

כשאורח יוצר איתך קשר דרך הצ'אט של הוילה שלך, הוא מסכים לכך שפרטיו (שם, טלפון, מסר) יישלחו אליך. אתה אחראי לטיפול הוגן בנתונים אלה ולא להעבירם לצד שלישי בלי הסכמה.

9. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו במידת הצורך. שינויים מהותיים יוצגו באפליקציה או יישלחו למייל הרישום.

10. ילדים

השירות מיועד לגילאי 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18.

11. יצירת קשר

שאלות, בקשות מימוש זכויות, או דיווחים על פגיעה בפרטיות - אנא פנה אלינו:

yairnad1@gmail.com